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조직의 관리 개선을 지속적으로 추진해 나가야 한다.
※ <비영리조직에서 TQM 방식으로 조직을 관리할 필요성>
비영리조직에서 TQM 방식으로 조직을 관리할 필요성에 대해 Martin은 다음의 세가지를 지적하고 있다.
첫째, 사회복지기관은 클
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복지시설 민간위탁 운영평가 및 개선방안연구》, 서울시정개발연구원.
김미숙(1999),《사회교육 프로그램 평가론》, 원미사.
김영란(1997), "한국 지역사회복지관에서의 ‘총체적 품질경영’(TQM)의 적용가능성에 관한 시론", 상황과복지 제4호.
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서비스의 질 관리
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 서비스 질의 정의와 특성
제3절 총체적 품질관리(TQM:Total Quality Management)
제4절 TQM과QC와의 관계 및 주요기법
제5절서비스질관리의 사례와 한계
참고문헌
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론에서 상황변수의 고려사항은 첫째, 리더와 구성원의 관계, 둘째, 리더의 지위에 따른 권한, 셋째, '과업구조가 있다'라고 하였다.
XIV. 종합품질관리(TQM)
1980년대 후반과 1990년대 들어 질(quality)에 대한 개념이 조직행동을 이해하는 데 특별한
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관리>
1. 조직정보시스템에서는 어떤 시스템을 사용하고 있나요?
(기본, 분산, 통합, 혼합 시스템)
2. 정보관리체제의 유형은 어떻게 변화해왔나요?
ex)관리정보체계, 지식기반시스템, 의사결정지원시스템, 업무수행지원시스템 1. 서론
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조직재설계 등을 통하여 인위적으로 조직의 업무 프로세스의 변화를 꾀한다.
Ⅲ. 결론
조직이란 일정한 목표를 추구하기 위하여, 의도적으로 구성한 인간들의 집합체이자 사회적 체제로 일정한 경계를 갖고 체계화된 구조와 구성원들의 상호
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론을 이끌어 냈다.
4. 참고도서
위대한 승리, 젝웰치, 청림출판, 2005년5월5일
총체적 품질 경영과 리더십, 형설출판사, 이상문 저(1998)
품질경영론, 형설출판사, 박해근 외 8명 공저(2002)
품질 및 품질코스트의 이해와 효과적인 TQM 추진, 工學博士
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관리소, 경찰청의 운전면허 시험장, 문화관광부의 국립중앙극장
<참고 문헌>
김병섭. (1996). 기업가적 정부혁신의 길. 「한국정책학회보」
총무처 직무분석기획단. (1997). 「신정부혁신론」. 서울: 동명사
홍형득. (1997). 「한국정책학회보
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론 논쟁 - 정치경제학의 새로운 모색을 위하여, 풀빛
▷ 민경국, 시장경제의 법과 질서, 자유기업원, 자유주의 시리즈, 1997
▷ 박노영, 자본주의의 전개와 공동체의 해체과정, 서울대학교 사회학 연구회 편, 현대자본주의와 공동체 이론, 한길
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관리업무수당, 당직근무수당, 수당외보수(가계보조비, 급양비, 교통비보조, 효도휴가비)
상여수당(기말, 정근), 직무수당, 가계보조수당, 복지수당, 효도휴가비, 체력단련비, 교통비
자료: 보건복지부て한국사회복지관협회, 2001: 60.
<표 3>
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